Ustvarite osebnost uporabnika ali kupca, ki temelji na raziskavah, z nalogami, ki jih je treba opraviti, potrebami, bolečinskimi točkami, motivacijami, ugovori glede nakupa, kanali odkrivanja in sporočili.
Izvozite osebnost za odkrivanje izdelkov, marketinške napotke, omogočanje prodaje ali načrtovanje UX.